Retours et échanges

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Yloé prend le plus grand soin à selectionner les meilleurs matériaux et à fabriquer ses bijoux, cependant si vous n'étiez pas satisfaite à 100%, nous nous engageons à échanger votre bijoux dans les meilleurs délais.

Il suffit de nous contacter et de nous le renvoyer dans son état d'origine avec son emballage.

Attention, un bijoux dégradé par le client ne sera ni repris, ni échangé.

MODALITE DE RETOUR :

Tout retour d’un produit résultera d’un accord formel entre le vendeur et l’acheteur.
Pour tout problème de livraison merci de nous contacter soit par mail à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par téléphone au 04.93.88.15.65 ou 09.67.05.15.65  du Lundi au Dimanche de 10h30 à 18h00.


En cas de retour d’un produit  dû à une erreur de notre part l’affranchissement du retour de la commande sera à notre charge (envoi par la poste d’une étiquette d’affranchissement  permettant le renvoi du colis).
Dans tout autre cas, une franchise 5.90€ ou 8€ équivalente aux frais de port sera déduite du montant du remboursement. 


Le retour implique de bonnes conditions d’expédition par vos soins, à savoir emballage garantissant  l’intégrité des produits et les assurances nécessaires à l’envoi.
Le cas échéant merci de retourner le produit à l’adresse suivante :
S.A.S LE GALL S.D.R.J
208 Avenue de fabron
06200 NICE

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